En el Centro Comunitario de Salud Familiar (CECOSF) Villa La Posada, en el sector Lagunillas de Coronel, la necesidad comenzó a expresarse de manera sencilla pero persistente. En conversaciones y consultas con usuarios, muchos de ellos adultos mayores, se repetía una idea: más allá de la atención, el lugar debía sentirse más acogedor, más cuidado.
Ese sentir fue recogido por el equipo del centro a través de un diagnóstico participativo que permitió ordenar las inquietudes y traducirlas en un informe concreto. Con ese insumo en mano, comenzaron a golpear puertas. “Lo que más se repetía era que faltaban espacios más amigables, más acogedores, que al centro le faltaba un poco de cariño en términos de infraestructura”, explica Anita Antilef, coordinadora del CECOSF Villa La Posada. “Golpeamos muchas puertas hasta que Colbún nos escuchó y se generó esta alianza que hoy nos tiene muy contentos y satisfechos”, agrega.
La demanda del CECOSF coincidió, en efecto, con el trabajo que la empresa venía desarrollando a través de su programa de voluntariado corporativo Sumando Energía, orientado a canalizar la participación de sus trabajadores en iniciativas con impacto directo en las comunidades. El encuentro fue natural y rápidamente pasó de la conversación a la acción.
Con brocha y overol
La iniciativa se materializó en una jornada de mejoramiento y embellecimiento del recinto, con trabajos de pintura, mantenimiento y recuperación de espacios, en la que participaron cerca de 30 voluntarios y voluntarias de Colbún, junto a personal de Salud y de la Dirección de Salud Municipal.
Brocha en mano, Julián Perret, subgerente de Comunidades de Centrales de Colbún, destacó que esta acción se inscribe en una relación de largo plazo con la comuna. “Llevamos más de 15 años presentes en Coronel, con una vinculación cercana con la comunidad y una inversión social construida de manera participativa, a través de programas de emprendimiento, fondos sociales y apoyo a infraestructura. El voluntariado era un desafío pendiente, y hoy logramos concretarlo poniendo en valor la capacidad solidaria de quienes trabajan en Colbún”, señaló.
Perret subrayó además el carácter colaborativo del operativo. “Son cerca de 30 voluntarios de Colbún, pero además se suman los maestros que trabajan como parte del staff de la Dirección de Salud del municipio, quienes nos instruyen y nos enseñan para que esto sea un aporte real a mejorar la habitabilidad de este establecimiento”, indicó.
Por su parte, Fabiola García, especialista en Desarrollo Territorial y coordinadora del programa de voluntariado corporativo Sumando Energía de Colbún, explicó que esta experiencia forma parte de un plan piloto que busca dar coherencia y proyección a este tipo de iniciativas. “Queríamos institucionalizar acciones que antes se desarrollaban de manera aislada en algunas centrales. Hoy establecemos lineamientos estratégicos para intervenir en las comunidades, siempre con la participación activa de los trabajadores y trabajadoras de Colbún”, afirmó.
Respecto de la elección del CECOSF Villa La Posada, la coordinadora precisó que la decisión respondió a un trabajo territorial previo. “El área de Comunidades mantiene una relación permanente con la zona y conocíamos la demanda y las necesidades de este centro, que además irradia a una gran cantidad de usuarios. Aquí vimos que la contribución podía generar un impacto mayor”, explicó, destacando también la articulación lograda con el sector público y el apoyo de América Solidaria.
Por su parte Marilyn Fernández, directora del CESFAM Lagunillas, valoró el impacto de esta colaboración. “Estamos muy contentos de estar en el CECOSF Villa La Posada, donde se está desarrollando una obra que involucra recursos del sector privado, gestionados junto al gremio, y que permite mejorar las condiciones de infraestructura tanto para los funcionarios como para la comunidad del sector norte de Coronel”, señaló.
La iniciativa también fue destacada desde la mirada gremial. Gisela Valenzuela, secretaria de AFUSAM Coronel, subrayó la relevancia de este tipo de acciones para el sistema de salud primaria. “Las mejoras en infraestructura son una necesidad sentida en los establecimientos y muchas veces no logramos cubrirlas con los recursos disponibles. Esta colaboración viene a complementar la dignidad que deben tener tanto los usuarios como los funcionarios, y valoramos que trabajadores de Colbún destinen un día a apoyar a la comunidad”, afirmó.
Desde Colbún señalaron que esta experiencia permitirá proyectar nuevas acciones de voluntariado corporativo en otros territorios, fortaleciendo el vínculo con las comunidades y promoviendo iniciativas que nacen desde necesidades reales, identificadas junto a los propios usuarios.