“Teléfono robado, teléfono bloqueado”: La campaña pública que busca proteger datos personales ante robo de celulares

Robos celulares
Robo de celulares | Foto: Subtel

Los datos de robos de celulares en Chile a lo mejor te van a sorprender. Según la PDI en nuestro país se sustraen unos 500 mil celulares al año, esta cifra representa más del 60% de los objetos robados en espacios públicos.

Si este dato te sorprende, es más sorprendente el hecho que según la Subsecretaría de Telecomunicaciones solo en el 50% de los casos sus dueños solicitan el bloqueo del aparato robado.

Conociendo estas cifras es que la Subsecretaría de Prevención del Delito junto a la Subsecretaría de Telecomunicaciones lanzaron la campaña “Teléfono robado, teléfono bloqueado”.

Cómo bloquear un aparato celular robado

El objetivo de la campaña es informar a la población sobre cómo resguardar la información personal tras ser víctima de un robo o hurto de un dispositivo móvil, especificando pasos claves y consejos que buscan generar un desincentivo a este delito.

Se llama a seguir cuatro pasos clave para proteger la información personal ante el robo:

  • Conocer previamente el código IMEI del equipo marcando el *#06#
  • Contactar de inmediato a la compañía móvil
  • Solicitar el bloqueo del IMEI y del chip SIM
  • Realizar la denuncia en Carabineros o la PDI

Explicaron que estas acciones impiden el uso del dispositivo y del número telefónico, dificultan la reventa de equipos robados y ayudan a prevenir fraudes como la suplantación de identidad, el phishing y el SIM swapping.

La Subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, señaló que “estamos monitoreando que todas las compañías cuenten con canales gratuitos y disponibles 24/7 para bloquear tanto la línea (SIM) como el equipo (IMEI), porque hoy el celular es mucho más que un dispositivo de comunicación: concentra información personal, financiera y privada de las personas”.

En el fono *4242 de Denuncia Segura puedes entregar de manera completamente anónima, información sobre lugares donde se comercializan o reducen celulares robados.

robo de celulares
Marcando esta secuencia en tú celular te aparecerá el número de identificación, ese número debes guardarlo y en caso de robo pedir el bloqueo del aparato entregando el número IMEI | Foto: Captura Subtel

Sistemas de bloqueo Android

De manera complementaria a la campaña, compañías fabricantes de teléfonos -como Samsung y Xiaomi- dieron a conocer las herramientas de seguridad gratuitas que contienen los celulares con sistema operativo Android de Google.

En esta línea, se testearon herramientas como el bloqueo remoto desde la web de Android utilizando el número de teléfono; también el bloqueo sin conexión, que detecta cuando alguien desconecta el dispositivo de manera intencional (modo avión) y bloquea la pantalla para proteger su contenido, además de la función para emitir sonido, que permite ubicar el celular escuchándolo.

Para activar estas funcionalidades, los usuarios deben acceder a la configuración de su dispositivo y ubicar las opciones de seguridad según el fabricante. Los dispositivos desde Android 17 cuentan con estas funcionalidades integradas de manera automática.

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